Školeniam sa venujem už od roku 2000 a za ten čas som ich odškolil viac ako tisíc. Vidím preto veľký rozdiel medzi školeniami, po ktorých sa vo firme naozaj niečo zmení, a tými, ktoré skončia pri príjemne strávenom dni. Ak zvažujete firemné školenie marketingu, tu je niekoľko rád, ako vybrať také, ktoré prinesie výsledky.
Začnite cieľom, nie témou
Pred výberom školenia si ujasnite, čo chcete po školení dosiahnuť. Iné školenie potrebuje tím, ktorý má sám spravovať kampane, a iné vedenie, ktoré má vedieť kontrolovať agentúru. Čím konkrétnejší cieľ, tým lepšie sa dá obsah prispôsobiť.
Dobrý lektor sa vás pred školením spýta na vašu situáciu, aktuálne výsledky a problémy. Ak dostanete len všeobecný program bez otázok, je veľká šanca, že pôjde o univerzálnu prezentáciu, ktorá sa na vaše potreby trafí len čiastočne.
Prax pred teóriou
Teóriu si dnes každý vie nájsť na internete alebo sa ju opýtať AI. Hodnotu školenia tvorí praktická skúsenosť lektora a práca na reálnych príkladoch. Ideálne je, keď sa na školení pracuje priamo s vašimi dátami, kampaňami alebo e-shopom.
Overte si, či lektor danú oblasť aj sám robí, nie len o nej rozpráva. Človek, ktorý denne rieši kampane, e-shopy alebo marketingovú stratégiu, vám povie aj to, čo v učebniciach nenájdete. Zároveň vie odpovedať na otázky, ktoré vychádzajú z bežnej praxe.
Správny rozsah a forma
Celodenné školenie s desiatkami tém často vedie k tomu, že si účastníci zapamätajú len zlomok. Osvedčil sa mi formát štvorhodinového školenia zameraného na jednu oblasť, po ktorom nasleduje priestor na aplikáciu v praxi. Ak je tém viac, je lepšie ich rozdeliť do niekoľkých blokov.
Zvážte aj počet účastníkov. V menšej skupine je viac priestoru na otázky a prácu s konkrétnymi prípadmi. Pri väčších skupinách odporúčam kombinovať prezentáciu s workshopom v menších tímoch.
Témy, ktoré sa dnes oplatia
Najväčší záujem je momentálne o využitie AI v marketingu a v každodennej práci. Firmy chcú vedieť, ako pomocou AI rýchlejšie tvoriť obsah, analyzovať dáta a zefektívniť procesy. Dôležitou súčasťou je aj to, kde má AI svoje limity.
Stále aktuálne sú aj výkonnostný marketing, SEO a e-commerce. Google Ads a Meta Ads sa neustále menia, takže aj skúsené tímy potrebujú pravidelne aktualizovať svoje znalosti. Pri e-shopoch má veľký prínos školenie zamerané na konverzie, e-mail marketing a ekonomiku obchodu.
Čo robiť po školení
Najväčšia chyba je vrátiť sa po školení k bežnej práci bez zmeny. Hneď po školení si spíšte konkrétne úlohy, kto ich bude robiť a do kedy. Ideálne je naplánovať si krátku kontrolu po mesiaci, kde sa vyhodnotí, čo sa podarilo zaviesť.
Mnohé firmy si preto ku školeniu objednávajú aj následnú konzultáciu. Lektor sa pozrie na výsledky, odpovie na otázky, ktoré vznikli pri aplikácii, a pomôže nastaviť ďalšie kroky. Tak sa z jednorazovej udalosti stáva reálna zmena v práci tímu.
Ako merať prínos školenia
Prínos školenia sa nedá merať len spätnou väzbou účastníkov. Zaujímavejšie je sledovať, či sa zlepšili výsledky, napríklad návratnosť kampaní, konverzný pomer alebo čas potrebný na tvorbu obsahu. Pred školením si preto zapíšte východiskové čísla, aby ste mali s čím porovnať.
Školenie pre vedenie firmy
Osobitnou kategóriou sú školenia pre majiteľov a vedenie. Ich cieľom nie je naučiť sa nastavovať kampane, ale porozumieť marketingu natoľko, aby vedeli klásť správne otázky agentúre či tímu. Vedenie by malo vedieť čítať základné metriky a rozoznať, či marketing reálne zarába.
Takéto školenie často prinesie najväčší efekt, pretože mení spôsob, akým firma o marketingu rozhoduje. Po ňom sa zvyčajne zlepší komunikácia s dodávateľmi, reporting aj plánovanie rozpočtov. Majiteľ firmy zároveň ľahšie rozpozná, kedy mu niekto predáva len pekné čísla bez reálneho prínosu.
Online alebo osobne
Online školenia sú pohodlné a lacnejšie, hodia sa najmä na kratšie témy a pre tímy rozdelené na viacerých miestach. Pri náročnejších témach a workshopoch však odporúčam osobnú formu. Ľudia sa viac zapoja, ľahšie sa pýtajú a lepšie spolupracujú pri praktických úlohách.
Dobrým kompromisom je kombinácia oboch foriem. Úvodný workshop prebehne osobne a nasledujúce konzultácie či kontrolné stretnutia online. Firma tak ušetrí čas aj náklady a zároveň si udrží kontinuitu vzdelávania.
Ako si vybrať lektora
Pri výbere lektora sa pozrite na jeho referencie a výsledky, nie len na počet absolvovaných certifikátov. Opýtajte sa, s akými firmami pracoval, aké projekty vedie a či vám vie ukázať príklady z praxe. Dobrý lektor vám tiež otvorene povie, ak téma nie je jeho silnou stránkou, a odporučí niekoho iného.
Dôležitá je aj schopnosť vysvetľovať. Odborník, ktorý výborne robí kampane, nemusí byť automaticky dobrý lektor. Ak je to možné, pozrite si záznam z jeho prednášky alebo sa porozprávajte s firmami, ktoré jeho školenie absolvovali.
Zhrnutie
Dobré firemné školenie začína jasným cieľom, stavia na praxi a pokračuje aj po skončení samotného termínu. Ak hľadáte školenie z oblasti online marketingu, e-commerce alebo AI, pripravím vám ho na mieru vašej firme. Ponúkam štvorhodinové školenia pre tímy aj vedenie, ktoré sa dajú doplniť konzultáciami.